中國民生銀行福州分行“3?15”金融消費者權益保護教育宣傳周系列宣傳（二）

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新市民金融消費權益保護指南

初來乍到莫慌張，今天小麒為大家帶來了城市生活必備金融知識。

支付篇

人民幣是我國的法定貨幣，人民幣現金是我國境內最基礎的支付手段。近年來非現金支付工具使用場所越來越多，大大提高消費者支付體驗。

一、現金支付

日常生活中，如遇拒絕現金支付的情況，應該怎么做？

答：依法維權。公眾或消費者發現拒收或者采取歧視性措施排斥現金的，應妥善保留相應的證據或線索,通過城市政務熱線、消費者權益保護、金融消費權益保護等各種渠道進行投訴、舉報,人民銀行將會同相關部門及時處理。

二、銀行卡

銀行卡主要分為借記卡和信用卡

借記卡是指先存款后消費（或取現）沒有透支功能的銀行卡。具有 ATM 存取、轉賬結算、存取現金、購物消費等功能，還附加了買賣基金、繳費等眾多服務。

信用卡，又叫貸記卡，是銀行提供給持卡人的一種先消費后還款的小額信貸支付工具，在銀行提供的信用額度內，可循環使用。

銀行卡的安全使用

建議您分別持有銀行一類戶銀行卡和二類戶銀行卡。一類戶銀行卡作為主要結算賬戶，用于大額投資理財等用途，盡量少用于ATM取款、POS消費等生活場景。二類戶銀行卡則主要作為日常生活中小額消費、取款等用途使用。

建議您及時開通交易短信或微信提醒，關注賬戶資金變動，如發現不明交易，請立刻聯系銀行客服熱線或至銀行營業網點咨詢詳情。

使用ATM時，請留意插卡口是否有改裝痕跡，鍵盤上方是否有攝像頭等隱蔽設備；ATM出現吞卡等故障時，不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的服務電話或直接撥打銀行客戶服務熱線咨詢，請勿輕信ATM周邊粘貼的紙質“通知”及“通知”上的電話。操作ATM時，避免被他人轉移注意力，調換銀行卡或窺探密碼。交易結束后應及時取回銀行卡和現金。

一旦銀行卡失竊或有異常情況，請盡快與銀行聯系。如遇資金盜用，請立即向公安機關報案處理。

特別注意！嚴禁出租出借銀行卡：對于經公安機關認定的買賣、出租出借賬戶等單位和個人，銀行和支付機構將對其采取五年內不得新開立銀行和支付賬戶，及暫停非柜面業務的懲戒措施。

理財篇

隨著收入和積蓄的增加，您可能希望能通過理財來增加收益。選購理財產品注意哪些問題？

注意“三看、三知、三不要”

一看：機構資質。是否具備發行金融產品、銷售金融產品資質，應通過正規、合法的金融機構進行投資理財。

二看：產品范圍。是否在批準的經營范圍內，產品為金融機構自營還是代銷。

三看：營銷人員。是否具備銷售該產品的從業資格，小心營銷人員誤導銷售。

知己：了解自身風險承受能力以及對資金流動性要求。

知彼：看產品說明書，了解產品投向、風險等級和收費情況。

知收益率：看產品預期收益是否大幅超越市場的平均收益率，是否存在產品承諾高額收益或夸大宣傳。如果是以上情況，一般就存在金融陷阱。    不要輕信：不要輕信虛假廣告宣傳。

不要貪婪：不要被產品宣稱的高收益所誘惑。

不要泄露：不要隨意泄露個人金融信息

個人信息保護

一、什么是個人金融信息？

個人信息，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別自然人個人身份的各種信息。

具體說：包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。

二、如何保護個人金融信息

個人金融信息保護范圍：身份信息、財產信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息等。

1.切勿將自己的身份證件、銀行卡、電子銀行認證介質等出租、轉借或轉賣他人使用。

2.在日常生活中切勿向他人隨意透露銀行卡號、賬戶密碼、有效期、安全碼、身份證號、短信驗證碼等重要信息。

3.不隨意丟棄業務單據、ATM憑條、信用卡對賬單和刷卡單據等交易憑證，提供身份證復印件時注明用途，以防被人挪作他用。

4.在日常生活中切勿向他人透露個人金融信息、財產狀況等基本信息，也不要隨意在網絡上留下個人金融信息。

5.盡量親自辦理金融業務，切勿委托不熟悉的人或中介代辦，謹防個人信息被盜。

6.提供個人身份證件復印件辦理各類業務時，應在復印件上注明使用用途，例如：“僅供******用”，以防身份證復印件被移作他用。

7.不要輕信來歷不明的電話號碼、手機短信和郵件。在任何情況下都不要向他人透露自己的銀行賬戶、卡號、密碼或向來歷不明的賬戶轉賬，如遇到此類情況，應予以拒絕，必要時立即報警。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。